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Mediation und Konfliktmanagement
Mediation und Konfliktmanagement , Das Praxishandbuch hat eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden und wird von führenden Mediationsverbänden empfohlen. Die aktuelle Neuauflage bringt die Beiträge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u. a. Beiträge zu den Themen: Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten Der Umgang mit Machtungleichgewichten und Emotionen Familienkonflikte Das Gelingen und Scheitern in der Mediation Konfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten. Auch die Arbeitsblätter und Handouts für die Ausbildung wurden überarbeitet und um neue Aspekte ergänzt: Zugang zur Mediation Einzeltreffen mit den Parteien Aktives Zuhören. Die rechtlichen Aspekte der Mediation werden eingehend erläutert. Berücksichtigt werden insbesondere das Mediationsgesetz die Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowie das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Mit Blick auf die Praxis werden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation - Familie, Arbeit, Wirtschaft, Organisationen, Gemeinwesen, öffentlich-rechtlicher Bereich u.a. - und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20170822, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden, Redaktion: Trenczek, Thomas~Berning, Detlev~Lenz, Cristina~Will, Hans-Dieter, Auflage: 17002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 790, Keyword: Verbraucherangelegenheiten; Eskalationsstufenkonflikt; Harvard-Modell; Mediationssitzung; Mediationsverfahren; Streitbeilegung; Mediationsvertrag; Verbraucherstreitbeilegungsgesetz; VSBG; Familienkonflikte; Schlichtung; Konfliktschlichtung; ZMediatAusbV; Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung, Fachschema: Konfliktmanagement~Management / Konfliktmanagement~Mediation~Schiedsverfahren~Jurisprudenz~Recht / Rechtswissenschaft~Rechtswissenschaft, Fachkategorie: Rechtswissenschaft, allgemein, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Nomos Verlagsges.MBH + Co, Verlag: Nomos Verlagsges.MBH + Co, Verlag: Nomos, Länge: 227, Breite: 153, Höhe: 48, Gewicht: 1199, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783832968861, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 98.00 € | Versand*: 0 € -
Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit (Marx, Ansgar)
Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit , In allen klassischen Arbeitsfeldern der Sozialarbeit treten Konflikte auf. Ein Sozialarbeiter muss sich ihnen stellen. Denn häufig übernimmt er wegen seiner Position eine Vermittlerrolle, etwa zwischen seinem Klienten und einer Institution oder beim Interessensausgleich in familiären Auseinandersetzungen. Dabei ist es immer sinnvoll, Methoden konstruktiver Gesprächsführung und Konfliktbearbeitung handhaben zu können. Das Buch liefert zunächst Grundlagenwissen zur Entstehung und zur Dynamik von Konflikten in sozialen Arbeitsfeldern. Es stellt anschließend die wichtigsten Kommunikationsmethoden und Konfliktbearbeitungsinstrumente vor, wobei der Schwerpunkt auf der Mediation liegt, die im Methodenkoffer Sozialer Arbeit derzeit zu den modernsten und anerkanntesten Verfahren zählt. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20151125, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Grundwissen Soziale Arbeit#17#, Autoren: Marx, Ansgar, Seitenzahl/Blattzahl: 245, Abbildungen: 21 Abbildungen, 8 Tabellen, Keyword: Coaching; Kommunikation; Konflikt; Konfliktlösung; Konfliktmanagement; Mediation; Pädagogik; Soziale Arbeit, Fachschema: Coaching~Manager / Coaching~Konfliktmanagement~Management / Konfliktmanagement~Sozial / Arbeit, Wirtschaft, Technik~Sozialarbeit~Soziales Engagement, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Soziale Arbeit, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer, Länge: 231, Breite: 156, Höhe: 21, Gewicht: 370, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1351214
Preis: 32.00 € | Versand*: 0 € -
Supervision und Intervision in der Mediation (Kaldenkerken, Carla van)
Supervision und Intervision in der Mediation , Das Praxishandbuch für angehende Mediatoren, praktizierende Mediatoren und Ausbilder für Mediation enthält: eine Einführung in die Supervision, eine ausführliche Beschreibung von Ausbildungssupervision, Informationen über das Verfahren und die Standards guter Fallsupervision, Empfehlungen für die optimale Einbindung von Supervision in das Ausbildungssystem, praktische Anleitungen für die professionelle Begleitung von Ausbildungskandidaten bei den ersten eigenen Praxisfällen, Begriffsklärungen von Supervision, Ausbildungssupervision, Peer-Supervision/Intervision. Das Werk enthält darüber hinaus über dreißig Vorlagen und Anleitungen für die professionelle Begleitung von ausgebildeten Mediatoren oder von Ausbildungskandidaten bei den ersten eigenen Praxisfällen. Alle Vorlagen (z.B. Vertragsmuster) stehen auch online zur Verfügung (Zugangscode im Buch). Mit diesem Buch legt die Autorin die erste zielgruppenspezifische und praxisorientierte Einführung in die Anwendungsbereiche von Supervision für Mediatoren vor. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 201411, Produktform: Kartoniert, Autoren: Kaldenkerken, Carla van, Seitenzahl/Blattzahl: 232, Keyword: Ausbildungssupervision; Gruppensupervision; Fallsupervision; Supervisionsprozess; Fallarbeit; Supervisionsformen; Supervisionssystematik; Supervisionsphasen; Einzelsupervision; Peer-Supervision; Mediatoren, Fachschema: Mediation~Recht~Jura~Recht / Jura~Arbeitspsychologie~Psychologie / Arbeitspsychologie~Psychologie / Führung, Betrieb, Organisation~Psychologie / Wirtschaft, Arbeit, Werbung~Management / Personalmanagement~Personalmanagement~Personalpolitik~Personalwirtschaft, Fachkategorie: Recht: Lehrbücher, Skripten, Prüfungsbücher~Enzyklopädien und Nachschlagewerke~Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie~Personalmanagement, HRM, Thema: Optimieren, Warengruppe: TB/Nachschlagewerke/Sonstiges, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Metzner, Wolfgang Verlag, Verlag: Metzner, Wolfgang Verlag, Verlag: Wolfgang Metzner Verlag, Länge: 249, Breite: 182, Höhe: 17, Gewicht: 460, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 1945047
Preis: 38.20 € | Versand*: 0 € -
Moderation, Mediation und Beratung in der Schule (Lindemann, Holger)
Moderation, Mediation und Beratung in der Schule , Personen, die im Kontext von Schule Gespräche führen, sind selbst Teil des Systems. Sie wollen und müssen eigene Themen, Anliegen und Ziele einbringen. Häufig werden Gespräche aber nicht vorbereitet, strukturiert und »geführt«, sondern sie geschehen einfach und rauschen vorbei. Oft ist nicht einmal klar, wer für die Führung oder Leitung des Gesprächs verantwortlich ist. Dieses Buch schafft Abhilfe. Es bietet ein Ablaufschema und die zentralen Techniken, um aus der Position eines beliebigen Beteiligten heraus die Führung eines beliebigen Gesprächs mit einer beliebigen Anzahl von Beteiligten in beliebiger Zusammensetzung zu übernehmen. · Moderation : In jedem Gespräch, in dem Sie die Gesprächsführung übernehmen, sind Sie moderierend tätig: Sie strukturieren, visualisieren und steuern es. · Mediation : Wenn es im Gespräch um die Klärung von Konflikten geht, sind Sie mediatorisch tätig: Sie gestalten es so, dass sich die beteiligten Personen einigen können. · Beratung : Wenn Sie Ihr Wissen und Ihre Ideen ins Gespräch einbringen, sind Sie beratend tätig: Sie gestalten es so, dass Themen, Ideen und Fachwissen gesammelt und besprochen werden können. Simulationsübungen mit Praxisfällen, die in Übungsgruppen bearbeitet werden können, runden den Band ab. Ein kurzer Kommentar weist jeweils auf zentrale Fallstricke in der Gesprächsführung hin. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20170911, Produktform: Leinen, Autoren: Lindemann, Holger, Illustrator: Bauer, Daniel, Seitenzahl/Blattzahl: 301, Abbildungen: mit 37 Abbildungen und 15 Tabellen, Keyword: Schule; Soziale Arbeit; Systemische Beratung, Fachschema: Schule / Pädagogik, Didaktik~Schule / Psychologie, Psychotherapie~Sozialarbeit~Soziales Engagement, Fachkategorie: Pädagogik~Psychologie, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Erziehung/Bildung/Allgemeines /Lexika, Fachkategorie: Soziale Arbeit, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vandenhoeck + Ruprecht, Verlag: Vandenhoeck + Ruprecht, Verlag: Vandenhoeck & Ruprecht, Länge: 246, Breite: 180, Höhe: 27, Gewicht: 727, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1698080
Preis: 39.00 € | Versand*: 0 €
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Warum ist Konfliktmanagement wichtig?
Konfliktmanagement ist wichtig, um Spannungen und Missverständnisse in Teams oder zwischen Personen zu lösen, bevor sie sich verschlimmern. Durch eine effektive Konfliktlösung können Beziehungen gestärkt und ein konstruktives Arbeitsumfeld geschaffen werden. Zudem trägt ein professionelles Konfliktmanagement dazu bei, die Produktivität und Effizienz in Organisationen zu steigern. Es hilft auch dabei, die Kommunikation zu verbessern und Konflikte konstruktiv zu nutzen, um Innovation und Veränderung voranzutreiben. Insgesamt fördert ein gutes Konfliktmanagement ein harmonisches und kooperatives Miteinander.
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Ist Konfliktmanagement meistens ein Verarschen?
Nein, Konfliktmanagement ist in der Regel kein "Verarschen". Es ist eine wichtige Fähigkeit, um Konflikte konstruktiv zu lösen und eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten zu schaffen. Durch den Einsatz von Kommunikationstechniken und Mediationstechniken können Konflikte effektiv bearbeitet und langfristige Lösungen gefunden werden.
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Wie beeinflussen Altersunterschiede in zwischenmenschlichen Beziehungen die Kommunikation und das Konfliktmanagement?
Altersunterschiede in zwischenmenschlichen Beziehungen können die Kommunikation beeinflussen, da unterschiedliche Lebenserfahrungen und Perspektiven zu Missverständnissen führen können. Jüngere Menschen könnten sich von älteren nicht verstanden fühlen, während ältere Menschen sich möglicherweise bevormundet fühlen. Konfliktmanagement kann durch Altersunterschiede erschwert werden, da unterschiedliche Kommunikationsstile und Konfliktlösungsstrategien zu Spannungen führen können. Es ist wichtig, dass beide Parteien offen für den Austausch von Perspektiven sind und bereit sind, Kompromisse einzugehen, um die Kommunikation und das Konfliktmanagement zu verbessern.
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Welche Vorteile bietet die Online-Mediation im Vergleich zur herkömmlichen Mediation in persönlicher Präsenz?
Die Online-Mediation ermöglicht eine flexible Terminplanung und Ortsunabhängigkeit für die Beteiligten. Sie bietet eine höhere Anonymität und kann somit zu einer offeneren Kommunikation führen. Zudem können Kosten und Zeit gespart werden, da keine Anreise erforderlich ist.
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Mediation in Teams und Gruppen (Oboth, Monika~Seils, Gabriele)
Mediation in Teams und Gruppen , In diesem Buch wird Praxis großgeschrieben. Für alle Phasen der Mediation wird eine Vielzahl an Methoden und Techniken vorgestellt, die durch die jahrelange Erfahrung in der Vermittlung von Team- und Gruppenkonflikten erprobt und weiterentwickelt worden sind. Sie erleben das Handwerk der Konfliktklärung hautnah, da die Methoden an konkreten Fällen aus dem Mediationsalltag durchgespielt werden. Dabei wird neben dem methodischen Know-how die Haltung spürbar, die für die erfolgreiche Mediation von Konflikten so entscheidend ist: Präsenz, Transparenz, Empathie und Vertrauen in den Prozess. Das Buch ist eine Schatzkiste an Wissen, Erfahrungen, Ideen und Inspirationen für alle, die professionell mit Teams und Gruppen zu tun haben, wie z.B. Mediatoren, Moderatorinnen, Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiterinnen, Organisationsentwickler, Lehrerinnen, Sozialarbeiter und Trainer. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 200510, Produktform: Kartoniert, Autoren: Oboth, Monika~Seils, Gabriele, Seitenzahl/Blattzahl: 142, Keyword: Buch; Empathie; Vertrauen; Transparenz; Krisenintervention; Mediationstechniken; Gewaltfreie Kommunikation, Fachschema: Gruppenarbeit / Gesundheitswesen~Mediation~Psychologie / Sozial~Sozialpsychologie~Recht, Fachkategorie: Sozialpsychologie~Soft Skills und Umgang mit anderen Menschen~Industrielle Beziehungen, Gewerkschaften, Arbeitsschutz, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: HC/Arbeit, Interessenvertretung, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag, Länge: 241, Breite: 169, Höhe: 12, Gewicht: 263, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 48875
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 € -
Perko, Gudrun: Diskriminierungskritische Mediation und Konfliktbearbeitung
Diskriminierungskritische Mediation und Konfliktbearbeitung , Je mehr Pluralität, desto höher das Konfliktpotential. Diskriminierungsrealitäten wie Antisemitismus, Rassismus, Sexismus, Klassismus etc. nehmen zu. Gleichzeitig verhärten sich identitätspolitische Diskriminierungsdiskurse, in denen es um die »Konkurrenz der Opfer« geht. Diskriminierungserfahrungen und -diskurse werden in Arbeits- und Lernkontexte hineingetragen, was zu spezifischen Konflikten führen kann. Um diese zu lösen, bedarf es neuer Methoden. Das vorliegende Buch bietet Grundlagen zu Diskriminierungskonflikten und Machtdynamiken, Prämissen einer diskriminierungskritischen Konfliktbearbeitung und ein diskriminierungskritisches Mediationsverfahren. Mit Mediations- und Konfliktbearbeitungsbeispielen aus der Sozialen Arbeit und aus dem Erwachsenenbildungsbereich am Beispiel der Weiterbildung "Social Justice und Diversity" sowie prophylaktischen Maßnahmen werden Methoden zur Verfügung gestellt, die es ermöglichen, professionell mit Diskriminierungskonflikten umzugehen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Konfliktmanagement in der Technik (Brendt, Dieter)
Konfliktmanagement in der Technik , Das Thema "Konfliktmanagement" ist für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in der Technik besonders relevant, da diese stark dazu neigen, das betriebliche Konfliktgeschehen so anzugehen, als würden sie technische Probleme lösen. Voll auf die Sachebene fokussiert werden Fakten gesichtet, kritisch analysiert und Maßnahmenpläne entwickelt. Auf der Strecke bleibt dabei allzu oft die Beziehungsebene, wo auf der Basis gegenseitiger Wertschätzung Win-win-Lösungen erzielt werden können. Nur so werden Konflikte zu Chancen der persönlichen und organisatorischen Weiterentwicklung. Dieses Buch vermittelt das erforderliche psychologische und methodische Know-how. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20230424, Produktform: Kartoniert, Autoren: Brendt, Dieter, Seitenzahl/Blattzahl: 172, Keyword: Betriebliche Konfliktlösungen; Beziehungsebene; Chance; Führungskraft; Know-how; Konflikt; Konfliktbewältigung; Konfliktgeschehen; Konfliktlösung; Konfliktlösungskompetenz; Konfliktmanagement; Konfliktprophylaxe; Konfliktstrategie; Maßnahmenplan; Mobbing; Organisation; Sachebene; Triade; Weiterentwicklung; Wertschätzung; Win-win-Lösung, Fachschema: Beruf / Karriere~Karriere, Thema: Verstehen, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: expert verlag, Verlag: expert verlag, Verlag: expert verlag, Länge: 218, Breite: 150, Höhe: 15, Gewicht: 267, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, eBook EAN: 9783816901280 9783816985341, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0014, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 44.90 € | Versand*: 0 € -
Glasl, Friedrich: Konfliktmanagement
Konfliktmanagement , Unentbehrlicher Ratgeber In Zeiten großer Veränderungen müssen Unternehmen und Institutionen mit Spannungen und Gegensätzen umgehen können. Dieses bewährte Handbuch entwirft ein wissenschaftlich abgestütztes, umfassendes Modell zur Diagnose und Behandlung von Konflikten, das nicht nur für Führungskräfte unentbehrlich ist. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 92.00 € | Versand*: 0 €
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Was bedeutet Mediation?
Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung, bei dem eine neutrale Person, der Mediator, den Konfliktparteien hilft, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dabei unterstützt der Mediator die Kommunikation zwischen den Parteien, fördert das gegenseitige Verständnis und ermutigt sie, selbstständig eine Lösung zu erarbeiten. Ziel der Mediation ist es, eine Win-Win-Situation zu schaffen, in der alle Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind.
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Was ist Mediation?
Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung, bei dem eine neutrale Person, der Mediator, den Parteien hilft, eine Einigung zu erzielen. Der Mediator unterstützt die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien, fördert das gegenseitige Verständnis und erarbeitet gemeinsam mit ihnen Lösungsvorschläge. Ziel der Mediation ist es, eine für alle Beteiligten akzeptable und nachhaltige Lösung zu finden, ohne dass ein Gerichtsverfahren erforderlich ist. Mediation wird in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie z.B. in der Familie, am Arbeitsplatz oder in der Wirtschaft.
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Was ist Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem eine neutrale Person, der Mediator, die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien fördert. Das Ziel ist es, eine einvernehmliche Lösung zu finden, die den Bedürfnissen und Interessen aller Beteiligten gerecht wird. Mediation basiert auf Freiwilligkeit, Vertraulichkeit und Eigenverantwortung der Parteien und bietet eine alternative Möglichkeit zur gerichtlichen Auseinandersetzung. Durch den Mediationsprozess können Konflikte auf konstruktive Weise bearbeitet und langfristige Lösungen erarbeitet werden.
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In welcher Zeitform findet Mediation statt?
Mediation findet in der Gegenwart statt, da es sich um einen aktuellen Prozess handelt, bei dem Konflikte gelöst werden sollen. Die Mediatorin oder der Mediator unterstützt die Parteien dabei, gemeinsam Lösungen zu finden und Vereinbarungen zu treffen.
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